Ben je leidinggevende en stuur je je eigen team aan?
Ben je soms de boodschapper van slecht nieuws naar aanleiding van een ontslag, een demotie, een schorsing, een premie of een voordeel dat niet toegekend wordt, ... ?
Wil je leren hoe je zo'n slechtnieuwsgesprekken het best aanpakt, van voorbereiding tot de opvolging ervan?
Dan is deze videoles jou op het lijf geschreven!
Doelgroep: Deze videoles is bedoeld voor iedereen in een leidinggevende functie die soms slechtnieuwsgesprekken met medewerkers voert.
Format en programma (90 min): De videoles is een opname van een live uitzending (90 min) en geeft een antwoord op elk van onderstaande vragen:
Wat wordt bedoeld met een slechtnieuwsgesprek? Wat is het wel? Wat is het niet?
Hoe komt slecht nieuws binnen bij de ontvanger?
Wat zijn de verschillende landingsfasen van slecht nieuws?
Welke reacties zijn mogelijk?
Wat is bij elk van deze reacties de best mogelijke tegenreactie?
Hoe ziet het vierstappenplan eruit voor het brengen van slecht nieuws?
Hoe bereid je zo'n gesprek het best voor?
Wat zijn de do's & don'ts van slechtnieuwsgesprekken?
Extra videoles (21 min) Aansluitend op deze videoles (90 min) en als extraatje krijgt iedere deelnemer ook toegang tot de online training (21 min) over Actief luisteren.
Kostprijs: Voor deze videoles (90 min) en de bijbehorende videoles over Actief Luisteren betaalt iedere deelnemer slechts € 95,00 (prijs INCL. btw)
Hoe deelnemen? Om de videoles te bekijken, volstaat het om je inschrijving te registreren en bevestigen via onderstaande inschrijfbox.